Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Deverprint accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données sont collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, leurs durées de conservation, leurs destinataires ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données — RGPD — et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Christopher Hoo-fam – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Deverprint
SIREN : 990 428 658
SIRET : 990 428 658 00019
Adresse : 136 route de Strasbourg, 67140 Gertwiller, France
E-mail : deverprint@gmail.com
Téléphone : 06 37 22 21 54

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de la boutique, Deverprint peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresses de facturation et de livraison ;
informations relatives à la commande et à la livraison ;
historique des commandes et des échanges avec le service client ;
contenu des demandes envoyées par le formulaire de contact ;
textes, prénoms, numéros, dimensions ou autres instructions de personnalisation ;
photographies et fichiers transmis pour la réalisation d’un produit personnalisé ;
adresse IP ;
données techniques relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
informations de navigation et données collectées au moyen de cookies ;
choix exprimés concernant les cookies et communications commerciales ;
éléments nécessaires à la prévention des fraudes et à la sécurisation de la boutique.

Deverprint ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire. Les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.

3. Données obligatoires et facultatives

Les données signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires pour conclure la vente, préparer la commande, établir la facture et assurer la livraison.

Il s’agit notamment :

du nom et du prénom ;
de l’adresse électronique ;
de l’adresse de livraison ;
de l’adresse de facturation lorsqu’elle est différente ;
des informations indispensables au paiement ;
des instructions nécessaires lorsqu’un produit est personnalisé.

En l’absence de ces informations, Deverprint ne pourra pas enregistrer, fabriquer, facturer ou expédier la commande.

Le numéro de téléphone peut être nécessaire lorsqu’il est demandé par le transporteur pour assurer la livraison. Sans celui-ci, certaines options de livraison peuvent ne pas être disponibles ou le transporteur peut rencontrer des difficultés pour remettre le colis.

Les informations indiquées comme facultatives ne conditionnent pas la commande. Toutefois, l’absence d’une information ou d’un fichier nécessaire à la personnalisation peut empêcher la fabrication du produit concerné.

L’inscription à la newsletter, l’acceptation des cookies non essentiels et la réception de communications promotionnelles sont facultatives. Leur refus n’empêche pas de passer une commande.

4. Finalités et bases légales des traitements

Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

enregistrer les commandes ;
fabriquer ou personnaliser les produits ;
traiter les paiements ;
établir les factures ;
préparer et expédier les colis ;
transmettre les informations nécessaires aux transporteurs ;
informer le client du suivi de sa commande.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client ou mesures précontractuelles prises à sa demande.

Personnalisation des produits

Les textes, photographies, fichiers et instructions communiqués sont utilisés exclusivement pour concevoir et fabriquer le produit demandé.

Base légale : exécution du contrat.

Le client doit s’assurer qu’il dispose des droits et, lorsque cela est nécessaire, de l’accord des personnes figurant sur les photographies transmises.

Service client et service après-vente

Les données sont utilisées pour répondre aux questions, traiter les réclamations, organiser les retours, appliquer les garanties et résoudre les litiges.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de Deverprint à assurer le suivi de ses clients et à défendre ses droits.

Comptabilité et obligations légales

Les données figurant sur les commandes, factures et justificatifs sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et administratives applicables.

Base légale : respect d’une obligation légale.

Prévention des fraudes et sécurisation de la boutique

Certaines données techniques et informations relatives aux commandes peuvent être utilisées pour détecter les paiements frauduleux, protéger la boutique et prévenir les utilisations abusives.

Base légale : intérêt légitime de Deverprint à sécuriser ses transactions, ses systèmes et son activité.

Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, les données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer l’audience, comprendre l’utilisation de la boutique et améliorer son fonctionnement.

Base légale : consentement pour les cookies et traceurs non essentiels. Les cookies strictement nécessaires reposent sur la nécessité de fournir le service demandé.

Communications commerciales

Lorsque vous y avez expressément consenti, votre adresse électronique peut être utilisée pour vous envoyer des nouveautés, offres promotionnelles ou informations relatives à Deverprint.

Base légale : consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à deverprint@gmail.com.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données nécessaires à la gestion d’une commande : pendant l’exécution de la commande, puis jusqu’à cinq ans à compter de son achèvement afin de conserver la preuve du contrat et de gérer d’éventuelles réclamations.
Factures et documents comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
Compte client : jusqu’à sa suppression par le client ou après trois ans d’inactivité, sous réserve des informations devant être conservées au titre d’une obligation légale.
Demandes de contact sans commande : pendant le traitement de la demande, puis pendant trois ans à compter du dernier échange.
Réclamations et dossiers de service après-vente : pendant leur traitement, puis pendant cinq ans à compter de leur clôture.
Photographies et fichiers de personnalisation : pendant la fabrication de la commande, puis pendant un maximum de 90 jours après sa livraison, sauf réclamation ou litige nécessitant une conservation plus longue.
Données utilisées pour les communications commerciales : jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact actif avec Deverprint.
Preuve du consentement ou de la désinscription : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect de la demande, dans la limite de cinq ans.
Choix concernant les cookies : six mois à compter de l’expression du choix.
Cookies et identifiants non essentiels : pendant leur durée de validité et, sauf durée plus courte imposée par le service utilisé, pendant un maximum de treize mois.
Données issues des outils de mesure d’audience : pendant un maximum de vingt-cinq mois.
Journaux techniques et données de sécurité : pendant un maximum de douze mois.
Données relatives à une vérification antifraude : pendant la durée de la vérification. Lorsqu’aucune fraude n’est constatée, elles sont supprimées ou anonymisées à l’issue de celle-ci. En cas de fraude, de contestation ou de procédure, les éléments nécessaires peuvent être conservés pendant cinq ans.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale l’exige.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à Deverprint et aux prestataires ayant besoin de les traiter pour fournir leurs services, notamment :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de suivi des colis ;
les prestataires d’hébergement, de messagerie et de sécurité ;
les applications installées sur la boutique ;
les outils de mesure d’audience ou de marketing, uniquement lorsque les conditions légales et votre consentement le permettent ;
les administrations, autorités ou juridictions lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires reçoivent uniquement les données nécessaires à leur mission et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Les données personnelles ne sont jamais vendues par Deverprint.

7. Transferts de données hors de l’Union européenne

La boutique fonctionne au moyen des services de Shopify. Pour les commerçants établis dans l’Espace économique européen, le cocontractant principal est généralement Shopify International Limited, établi en Irlande.

Toutefois, Shopify, certaines sociétés de son groupe et certains de ses sous-traitants peuvent traiter des données au Canada, aux États-Unis, à Singapour ou dans d’autres pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque les données sont transférées vers un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le transfert repose sur cette décision.

Dans les autres situations, Shopify indique encadrer les transferts au moyen des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées lorsque cela est nécessaire par des mesures de protection supplémentaires et des accords de traitement des données.

Certains prestataires de paiement, de livraison ou applications installées sur la boutique peuvent également traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés, selon le cas, par :

une décision d’adéquation ;
les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Pour en savoir plus sur le traitement effectué par Shopify, vous pouvez consulter :

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

8. Cookies

La boutique utilise différents types de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

le fonctionnement du panier ;
la connexion au compte client ;
la sécurisation de la boutique ;
la mémorisation des choix indispensables ;
le traitement de la commande.

Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité

Ces cookies peuvent être utilisés pour :

mesurer la fréquentation de la boutique ;
comprendre l’utilisation du site ;
améliorer les pages et les produits présentés ;
personnaliser certains contenus ;
mesurer ou adapter les communications publicitaires.

Ils ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est légalement requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies à partir du bandeau de gestion du consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen du lien ou de l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

9. Vos droits

Selon la base légale et la nature du traitement, vous pouvez exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition aux traitements reposant sur l’intérêt légitime ;
droit à la portabilité des données fournies lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

Deverprint – Christopher Hoo-fam
136 route de Strasbourg
67140 Gertwiller
France
E-mail : deverprint@gmail.com

La demande doit permettre de vous identifier et de préciser le droit que vous souhaitez exercer. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Deverprint répondra dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse ; vous en serez alors informé.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site : https://www.cnil.fr

10. Décisions automatisées

Deverprint ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement entièrement automatisé.

Les prestataires de paiement peuvent néanmoins effectuer des vérifications automatisées destinées à prévenir la fraude. Une commande signalée peut faire l’objet d’une vérification avant sa validation.

11. Sécurité des données

Deverprint et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ou la destruction ;
la modification non autorisée ;
la divulgation accidentelle ;
l’utilisation frauduleuse.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services utilisés par Deverprint.

La version publiée sur cette page est la version applicable. La date de la dernière modification est indiquée en haut de la politique.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

Christopher Hoo-fam – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Deverprint
136 route de Strasbourg
67140 Gertwiller
France
E-mail : deverprint@gmail.com
Téléphone : 06 37 22 21 54

Les durées retenues suivent notamment les recommandations actuelles de la CNIL : conservation des factures pendant dix ans, choix relatifs aux cookies généralement conservés six mois et limitation des autres données au strict nécessaire. Durées de conservation – CNIL, Cookies – CNIL, transferts internationaux – Shopify.